Algemene Voorwaarden – Osteoleuven VOF

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Praktijk: Osteoleuven, gevestigd te Tiensesteenweg 64,3001 Leuven ingeschreven bij de KBO onder nummer 0672.998.470
• Cliënt: De persoon die gebruik maakt van de diensten van de praktijk.
• Behandelingsovereenkomst:De overeenkomst tussen de praktijk en de cliënt voor het leveren van paramedische zorg.
• Diensten: Alle behandelingen en adviezen die de praktijk aanbiedt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten en diensten die door de praktijk worden aangeboden.
2. Door gebruik te maken van de diensten van Osteoleuven, verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Behandeling en afspraken
1. Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
2. De cliënt dient tijdig aanwezig te zijn voor de afspraak.
3. Bij verhindering dient de cliënt minimaal 24 uur van tevoren de afspraak te annuleren. Bij niet-tijdige annulering kan Osteoleuvende kosten van de geplande behandeling in rekening brengen.
4. Osteoleuven kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de cliënt.

Artikel 4 – Tarieven en betaling
1. Osteoleuven hanteert tarieven conform de geldende richtlijnen in de paramedische sector.
2. Tarieven zijn zichtbaar op de website en/of verkrijgbaar in de praktijk.
3. Betaling dient te geschieden na elkebehandeling, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling kan Osteoleuven een herinnering sturen en, indien nodig, incassokosten in rekening brengen.

Artikel 5 – Vergoeding en verzekering
1. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking en vergoeding van de behandeling door de zorgverzekeraar.
2. Eventuele niet-vergoede kosten zijn voor rekening van de cliënt.

Artikel 6 – Privacy en gegevensbescherming
1. Osteoleuven verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die verband houden met de behandeling en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
1. Osteoleuven is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van haar diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Osteoleuven wordt uitgekeerd.

Artikel 8 – Klachtenprocedure
1. Bij klachten over de behandeling wordt de cliënt verzocht deze zo spoedig mogelijk te melden aan de behandelend therapeut.
2. Osteoleuven streeft ernaar klachten in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan de cliënt zich wenden tot een erkende geschillencommissie of beroepsvereniging.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Leuven.